Versand

1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) vor 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) eingehen, werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandart
Wir versenden per Expressversand, um eine möglichst schnelle Zustellung zu gewährleisten.

3. Lieferzeit
Wir bieten folgende Lieferzeiten an:

• Standardversand: 3–7 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und dem Logistikdienstleister ab.

4. Berechnung der Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellgewichts, der Lieferadresse und der gewählten Versandart berechnet. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen können.

6. Versandziele
Wir versenden weltweit, jedoch können für einige Regionen Einschränkungen gelten. Bitte prüfen Sie im Warenkorb, welche Länder/Regionen verfügbar sind.

7. Lieferprobleme
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen unseren Kundenservice unter sc@eulewald.de und geben Sie Ihre Bestelldetails an. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

Unabhängig davon gelten für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung die Regelungen unserer Widerrufs- bzw. Rückgaberichtlinie (in der Regel 14 Tage ab Lieferdatum). Bei beschädigter oder falscher Ware übernehmen wir die Rücksendekosten gemäß jener Richtlinie.

8. Zoll und Steuern
Für internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt.

Kontakt:
Bei Fragen zum Versand schreiben Sie uns bitte an sc@eulewald.de.